Die besten Social-Media-Plattformen für Social Selling – und wie man sie effektiv nutzt
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Fragen Sie sich auch hin und wieder, welche sozialen Netzwerke sich am besten für Social Selling eignen? Dann sind Sie nicht allein. MarketingexpertenInnen grübeln ständig über diese Frage. Die Antwort ist überraschend einfach: Das Erfolgsgeheimnis liegt darin, alle Plattformen zu nutzen.
Natürlich haben die verschiedenen Social-Media-Plattformen unterschiedliche Zielgruppen. LinkedIn zum Beispiel richtet sich eher an geschäftliche Kontakte, während Instagram und Twitter ein jüngeres, lockeres Publikum ansprechen.
Dennoch können Ihnen alle Social-Media-Plattformen dabei helfen, neue KundInnen durch effektives Social Selling zu gewinnen. Sie müssen nur wissen, welche Strategien Sie auf welchen Plattformen einsetzen sollten und wie Sie verschiedene Zielgruppen am effizientesten erreichen können.
Wer darüber nachdenkt, Social Selling zu betreiben, denkt in der Regel zuerst an LinkedIn - und das aus gutem Grund. Auf dieser Plattform ist es am wahrscheinlichsten, direkt neue KundInnen zu finden, da sich LinkedIn gezielt an die Businesswelt richtet.
Da nahezu jede Person in der Geschäftswelt ein LinkedIn-Profil hat, bietet die Plattform eine ideale Möglichkeit, die Reichweite Ihres Unternehmens zu erhöhen. Bei der Erstellung Ihres Profils ist es jedoch wichtig, eine Balance zwischen Beruflichem und Persönlichem zu finden. Betonen Sie Ihre Erfolge und beschreiben Sie, was Sie von anderen unterscheidet - und das in Ihren eigenen Worten mit konkreten Details aus Ihrem Leben und Ihrer Karriere. Inmitten der Vielzahl von Profilen, die auf den ersten Blick alle gleich aussehen, müssen Sie hervorheben, warum Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einzigartig sind.
Wenn Sie Erfahrung im Vertrieb, Marketing und Branding haben, wird es Ihnen auf LinkedIn leicht fallen. Die Erstellung Ihres LinkedIn-Profils unterscheidet sich nicht wesentlich von der Erstellung der Website oder Landing Page Ihres Unternehmens - es ist nur persönlicher. Achten Sie darauf, wer sich mit Ihrem Content beschäftigt, und senden Sie allen InteressentInnen eine Nachricht, um sich zu vernetzen. Achten Sie außerdem darauf, Ihr Profil für Suchmaschinen zu optimieren, indem Sie möglichst viele Keywords aus Ihrer Branche und Ihren Fähigkeiten verwenden. Dadurch wird potenzielle Kundschaft schneller auf Ihr Profil aufmerksam.
Die größte Stärke von Twitter ist gleichzeitig die größte Herausforderung: die Kürze. Mit einem Limit von 280 Zeichen müssen Ihre Tweets auffällig und einprägsam sein. Aufgrund des kurzen, prägnanten Contents und der lockeren Kultur ist Twitter auch das soziale Netzwerk, das am meisten auf Humor ausgerichtet ist. Wenn Ihr Marketingteam mit der "Twitter-Kultur" vertraut ist und weiß, wie man den richtigen Ton trifft, sollten Sie die Plattform unbedingt nutzen. Da jedoch fast jede Marke hier vertreten ist, müssen Sie Ihre Tweets personalisieren und dafür sorgen, dass sie im Gedächtnis bleiben.
Erwarten Sie jedoch nicht, auf Twitter viele Geschäfte abzuschließen. Twitter ist eher dafür geeignet, Bekanntheit zu erlangen und Beziehungen zu potenziellen KundInnen aufzubauen. Suchen Sie nach spezifischen Keywords und @mentions Ihres Unternehmens - und Ihrer Konkurrenz. Wenn Sie dabei auf Fragen zu Verkäufen und Produktsupport stoßen, schalten Sie sich ein. Aber beginnen Sie nicht gleich mit einem Verkaufsgespräch. Bieten Sie stattdessen hilfreiche Einblicke und ermutigen Sie die User, sich mit weiteren Fragen an Sie zu wenden. Wenn Sie sich als helfende Hand präsentieren und nicht nur als Salesperson, ist es wahrscheinlicher, dass Sie eine Connection herstellen und später Geschäfte machen können.
Mit mehr als einer Milliarde aktiver User pro Tag bietet Facebook die Chance, unzählige potenzielle KundInnen zu erreichen, die Ihnen sonst entgehen würden. Es ist ein hervorragender Kanal, um Ihr Zielpublikum zu finden und noch besser, um mit bestehender Kundschaft zu kommunizieren. Durch die Erstellung von Gruppen und Event-Seiten können Sie mit Ihrem Klientel interagieren und die Möglichkeit bieten, sich auszutauschen und zu diskutieren.
Darüber hinaus bietet Facebook eine Funktion, mit der Sie Werbeanzeigen kaufen können. Und mit fast drei Milliarden monatlichen Usern können diese Anzeigen eine enorme Reichweite für Ihr Unternehmen erzielen. Etwa 69 % der Erwachsenen in den USA nutzen Facebook und machen das Netzwerk damit zur mit Abstand beliebtesten Social-Media-Plattform, mit Ausnahme von YouTube. Das gilt insbesondere für ältere Bevölkerungsgruppen: Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen zwischen 50 und 64 Jahren Facebook nutzen, ist mehr als doppelt so hoch wie bei Instagram oder LinkedIn.
Instagram ist eine leistungsstarke Plattform, die von vielen Unternehmen unterschätzt wird. Tatsächlich sind nicht nur jüngere Generationen auf Instagram aktiv, sondern auch Menschen in anderen Altersgruppen, insbesondere zwischen 25 und 44 Jahren, die eine wichtige Zielgruppe für viele Unternehmen darstellen.
Ein großer Vorteil von Instagram ist seine visuelle Ausrichtung. Hier können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen auf ästhetisch ansprechende Weise präsentieren und sich auf hochwertige Bilder und Videos konzentrieren. Die Story-Funktion bietet zudem die Möglichkeit, aktuelle Einblicke in das Unternehmen zu gewähren und mit den Followern in Echtzeit zu interagieren.
Instagram Stories bieten auch die Möglichkeit, bezahlte Werbeanzeigen einzufügen, die die Reichweite über die eigenen Follower hinaus erweitern können. Studien haben gezeigt, dass User nach dem Ansehen von Marken oder Produkten in Instagram Stories ein erhöhtes Interesse an ihnen haben. Die "Swipe Up"-Funktion ermöglicht es Unternehmen, User direkt auf ihre Website weiterzuleiten und somit den Traffic auf ihrer Website zu steigern. Es ist wichtig zu beachten, dass Instagram-User in der Regel technikaffin sind und die Plattform aktiv nutzen. Es lohnt sich daher, sich mit den einzigartigen Funktionen von Instagram vertraut zu machen und diese effektiv zu nutzen, um die Popularität und Reichweite des Unternehmens zu erhöhen.
Insgesamt bietet Instagram Unternehmen eine Chance, ihre Produkte und Dienstleistungen auf ansprechende Weise zu präsentieren, mit ihrer Zielgruppe in Interaktion zu treten und die Reichweite zu erweitern. Es ist wichtig, Instagram nicht als Plattform nur für jüngere Generationen abzuschreiben, sondern ihr Potenzial für die Erreichung einer breiten Zielgruppe zu erkennen und effektiv zu nutzen.
Zeit für Ihren ersten Schritt
Unabhängig von der Plattform, die Sie nutzen, ist es wichtig, eine große Follower-Community aufzubauen und häufig zu posten. Halten Sie Ihre Follower über aktuelle Ereignisse auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Marke in ihren Köpfen präsent bleibt. Jedes soziale Netzwerk hat seine eigenen Stärken und spricht ein etwas anderes Publikum an. Am Ende ist Ihr Ziel jedoch dasselbe: Sie müssen Beziehungen aufbauen, die den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens sichern.
Fotos von Omkar Patyane auf Pexels andgeralt, ElisaRiva, Mizter_X94 und Samuel1983 auf Pixabay
